DVD nicht lesbar

[Zurgrimm]

Normalerweise muss der Händler die Ware im Umtausch gegen den gleichen Artikel zurücknehmen, weil ein Mangel vorherrscht.

Schon, dafür müßtest Du aber im Zweifel belegen können, daß diese DVD überhaupt mangelhaft (sprich: defekt) ist. Und da man das nicht von außen sehen kann, wird das nur möglich sein, wenn sie wirklich in keinem Laufwerk läuft (z.B. im Rahmen eines Tests bei der Rückgabe). Daß ein bestimtes Laufwerk damit Probleme hat, kann ja auch am Laufwerk liegen und reicht mithin nicht unbedingt.

Wenn klar ist, daß die DVD defekt ist, dann kann man natürlich umtauschen. Allerdings wirklich nur gegen ein anderes Exemplar des Spiels, nicht gegen Geld oder ein anderes Spiel.