27.09.2012, 13:57
(27.09.2012, 10:24)aeyol schrieb:(26.09.2012, 15:20)Rion schrieb: also zahlung per sms leif bei mir so das der betrag abgebucht wurde und ich kein plkatin dafür erhalten haben -.- sind nur paar eure, und ich sehs als spende, aber es macht halt denk ich keinen guten eindruck wenn das nicht korekt funktioniert.
Hast du denn dafür eine Fehlermeldung geschrieben/den Support kontaktiert? "Ungewollte" Spenden sind sicherlich nicht Sinn der Sache und es wäre nicht nur im Sinne der Spieler, sondern auch im Sinne von Silver Style, wenn derartige Probleme unmittelbar gemeldet werden. Man kann dir im Falle des Falles sicher auch das Platin noch nachträglich gutschreiben.
Oder gab es vielleicht nur eine Verzögerung, bis das Platin gutgeschrieben wurde? Bei solchen Problemen solltest du dich jedenfalls unbedingt an den Support wenden. Ggf auch mal bei deinem Handy-Anbieter nachfragen, ob das Geld überhaupt zu Silver Style/Herokon gebucht wurde oder ob es irgendwo bei deinem Anbieter "hängengeblieben" ist.
ja ich habs dem support gemeldet und als antwort erhalten das der vorgang nicht abgeschlossen wurde da, der tan nicht eingegeben wurde. ich hatte aber bereist geschrieben das ich den erhaltenen tan nirgens eingeben konnte weil bei jeder eingabe die meldung kam sizungszeit überschritten.. ich hab den vorgang bestimmt 7mal wiederholt und immer kam die gleiche meldung, dachte mir dann nagut klappt halt noch nicht so richtig... lösch die sms mit dem tan die ich erhalten hab und bekomm kuirz darafu ne sms von meinem anbieter in der mir mitgeteilt wird das der betrag abgebucht wurde...^^
naja auf jedenfall wird das wohl noch weiter geprüft bis sss bestätigt bekommt das mir der betrag abgebucht wurde und dann bekomm ich das platin gutgeschrieben, bin mal gespannt wielange das dauert
meinen handy vertragspartner kontaktier ich vieleicht, wenn eine angemessene zeit verstrichen ist und noch nichts dabei rauskam. gibt bestimmt ne möglichkeit das geld zurückzuholen wie bei lastschrift vermute ich mal aber ob ich mir den aufwand tasächlich mach wegen den paar euros bezweifle ich dann doch.